Si tienes una suscripción Profesional o Empresarial que comenzó antes del 21 de marzo de 2017, entonces puedes tener acceso a ciertas funciones heredadas. Estas no están disponibles en suscripciones creadas recientemente.
Chat
Puedes chatear directamente con cualquiera de tus colegas si pertenecen a una suscripción que tiene habilitada la función de chat. No puedes tener un chat con más de una persona. Puedes silenciar cualquier ventana de chat por una hora o 24 horas.
Alternativamente, puedes usar la función de chat del espacio de trabajo. Es una pestaña expandible a la derecha del espacio de trabajo que muestra todo el chat y la actividad del espacio de trabajo. Puedes hacer clic en ella y agrandarla arrastrando hacia la izquierda. La pestaña nunca se cierra completamente, sino que permanece como una barra delgada a lo largo del espacio de trabajo.
- La actividad relacionada con tareas o conversaciones recién creadas se llena automáticamente aquí.
- Puedes hacer clic en la actualización y te llevará directamente a la tarea recién creada.
- Todos los usuarios pueden chatear o dejar mensajes. Puedes usar @all para llamar la atención de todos los miembros del espacio de trabajo.
- También puedes crear una tarea desde el chat del espacio de trabajo. Solo haz clic en el pequeño icono que aparece cuando pasas el cursor sobre el chat.
Los administradores de la organización pueden habilitar y deshabilitar esta función.
Integración con Box Enterprise
Esta integración está vinculada a tu organización y permite la migración de todos los archivos de tu organización a tu cuenta de Box Enterprise. Los administradores de la organización pueden habilitar y deshabilitar esta función.
- Haz clic en tu perfil y selecciona Gestionar organizaciones y navega a la pestaña Servicios.
- Verás la opción para Box Enterprise y haz clic en el botón azul Vincular Cuenta.
- Un pop-up te avisará de lo que implica vincular las dos cuentas.
- Todas nuestras integraciones son seguras y te pedirán que autorices a Redbooth. Este proceso puede tardar unos minutos.
- Una vez que hayas vinculado tus cuentas, todos los archivos se migrarán a Box y ya no se almacenarán en Redbooth.
Integración con Sharepoint Online
Esta integración te permite adjuntar documentos y archivos de tu cuenta a tareas y conversaciones en Redbooth. Ten en cuenta que Redbooth solo admite el sitio predeterminado para SharePoint. Esto significa que solo puedes acceder a archivos y carpetas desde dentro del sitio predeterminado.
Si ya tienes instalada la aplicación Redbooth Azure, puedes omitir el proceso de autorización al vincular las cuentas.
Integración con MS Project
La integración con MS Project es exclusiva para suscripciones Empresariales. Para configurarla, necesitas contactar con soporte para recibir el enlace de integración. Una vez que tengas el enlace, ve a la integración con MS Project y haz clic en el botón Comenzar Ahora. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Redbooth y autorices la integración.
Integración con Zendesk
Usar la integración con Zendesk significa que puedes escalar rápidamente las solicitudes de clientes que recibes a tu equipo en Redbooth. Esto permite que tu equipo trabaje de manera más eficiente, sin la necesidad de manejar múltiples plataformas.
Algunas cosas a considerar:
- Necesitas ser un administrador de la organización en Redbooth para vincular las cuentas
- Es una integración unidireccional: la actividad en Redbooth se muestra en Zendesk pero no viceversa