Si actualmente tienes una suscripción de pago (Profesional o Business) pero deseas cambiar a una suscripción gratuita, por favor lee a continuación. Primero debes cancelar tu suscripción de pago actual y esperar hasta el final del período de facturación actual antes de cambiar a una suscripción gratuita. Solo los administradores de la organización pueden cancelar y cambiar una suscripción.
- Accede a tu menú de Planes y facturación a través de la configuración de tu cuenta.
- Selecciona la opción Gestionar la suscripción.
- Haz clic en Cancelar mi suscripción.
- Tú y tu equipo continuarán teniendo acceso a Redbooth con normalidad hasta el final del período de facturación actual.
Por ejemplo, si tienes una suscripción anual que termina el 1 de diciembre y cancelas el 1 de mayo, puedes continuar accediendo a tu suscripción de pago hasta el 1 de diciembre.
Cuando intentes acceder a tu cuenta después de esta fecha, se te pedirá que reactives tu cuenta. Haz clic en el enlace y serás dirigido a nuestra página de precios donde puedes seleccionar la opción de reactivar como una suscripción gratuita. Desde allí se te pedirá que aceptes las siguientes condiciones para poder cambiar:
- Eliminar miembros si es necesario (hay un límite de 2 miembros)
- Archivar espacios de trabajo si es necesario (hay un límite de 2 espacios de trabajo activos)
- Todos los miembros externos serán eliminados una vez que completes el cambio
Al cambiar a una suscripción gratuita perderás acceso a las siguientes características:
- Miembros externos
- Exportación de tareas y espacios de trabajo
- Seguimiento de tiempo
- SAML con Okta
- Espacios de trabajo y tareas privadas
- Informes de tareas por usuario
- Informes de carga de trabajo
- Notas
- Página de información del espacio de trabajo
- Plantillas de listas de tareas
- Asignaciones múltiples
- Filtros adicionales en los informes de Visión General de Tareas
Después de aceptar estas condiciones se te pedirá que esperes un momento mientras Redbooth reconfigura tu cuenta. Una vez finalizado, debes completar cualquiera de las acciones requeridas indicadas anteriormente. Serás guiado a través de este proceso.