¿Has recibido el mensaje Couldn’t load user data al intentar acceder a Redbooth? No te preocupes, es un problema común con una solución muy sencilla.
Las cachés de aplicaciones son utilizadas tanto por aplicaciones nativas como de terceros para almacenar información temporal y acelerar los tiempos de carga. A veces, un problema con una pieza de información en caché o un error de software puede causar lentitud, o incluso hacer que la aplicación se bloquee. Limpiar la caché de la aplicación Redbooth a menudo resolverá el problema. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Cierra sesión en Redbooth.
- Abre Finder.
- En la barra de menú, haz clic en Ir > Ir a la carpeta…
- Escribe “~/Library/Application Support/Redbooth” en el cuadro de diálogo que aparece y haz clic en Ir. Asegúrate de incluir el signo ~ al principio de la ruta, ya que indica la carpeta del usuario. Usar la ruta sin este signo te llevará a la carpeta general del sistema que no incluye la carpeta de Redbooth.
- Encuentra la carpeta llamada Cache y muévela a la papelera.
- Inicia Redbooth y se te pedirá tu correo electrónico y contraseña.
- Inicia sesión y ¡todo debería estar bien!
Para más información, consulta nuestra página sobre aplicaciones de escritorio de Redbooth.